Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui sapori autentici di Pucci
Come vengono garantite la freschezza e la qualità dei prodotti?
Selezioniamo solo materie prime di altissima qualità e seguiamo rigidi protocolli di conservazione. Ogni prodotto viene sigillato seguendo standard artigianali per preservarne il gusto originale fino alla tua tavola.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 49€, altrimenti è previsto un contributo fisso di 6,90€.
I vostri prodotti sono adatti a chi segue una dieta specifica?
Molte delle nostre specialità sono naturalmente prive di glutine e adatte a vegetariani. Ti invitiamo a consultare la scheda tecnica e l'elenco ingredienti presente in ogni pagina prodotto per informazioni dettagliate sugli allergeni.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare in totale sicurezza tramite carta di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay o tramite bonifico bancario anticipato.
Cosa devo fare se ricevo un barattolo danneggiato?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se un prodotto dovesse arrivare danneggiato, scatta una foto al pacco e contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna per ricevere un rimborso o una sostituzione immediata.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale.